Время работы с 9:00 до 20:00 без выходных

Гарантия

Все наименования товаров, приобретённые в нашем магазине, попадают под действие Закона Украины "О защите прав потребителей", вступившего в силу 13.01.2006г. 100% гарантия возврата!

Гарантийный возврат в течении 14-ти дней:

Статья 9 Закона гласит о том, что товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней, следующих за датой покупки при соблюдении следующих условий:

  • в наличие имеются все документы на товар (руководства пользователя, гарантийный талон, квитанция/товарный чек, подтверждающие факт покупки);
  • товарный вид остался без изменений, т.е. сохранены все ярлыки, упаковочные материалы, стикеры и другие принадлежности комплектации товара в неизменном виде;
  • товар не был в употреблении.

Убедительно просим Вас перед шиномонтажом проверить шины и диски. После шиномонтажа, товар к возврату не принимается!

Как поступить, если Вы хотите обменять или вернуть товар по гарантии?

Товары, находящиеся в продаже в нашем магазине имеют свой срок гарантийного обслуживания, начиная от 12 месяцев (срок гарантии устанавливает каждый производитель в зависимости от его сервисной политики).

Необходимо:

  1. Покупателю предоставить шины на экспертизу в Научно-исследовательский институт УкрСЕПРО (г. Белая Церковь, г. Днепропетровск).
  2. УкрСЕПРО произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение. Все расходы по проведению экспертизы несет покупатель.
  3. В случае положительного заключения УкрСЕПРО, производится замена товара, возмещение затрат связанных с экспертизой и транспортных пересылок. При отсутствии данного товара в наличии, производится возврат денежных средств, либо будет предложен альтернативный товар.

Важно! Заключение УкрСЕПРО является обязательным условием, которое надо получить покупателю, прежде, чем обращаться в магазин с требованием обменять или вернуть товар.

Случаи, после которых могут быть не гарантийные повреждения дисков и шин:

  • неправильное хранение;
  • непрофессиональный монтаж;
  • эксплуатация покрышек и дисков на авто с нарушенной осью;
  • превышение допустимой скорости;
  • использование шин и дисков с пониженным и повышенным давлением в покрышке;
  • превышение грузоподъемности;
  • самостоятельное нарезание ламелей, канавок и отверстий для шипов, а также механическое вмешательство в целостность дисков.

Гарантии отправки товара после оплаты

Если Вы покупаете товар по предоплате, то у вас остаются документы, подтверждающие наше с Вами сотрудничество: счёт-фактура и документ об оплате (чек), который предоставляет банк.

При перечислении денег у Нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после получения товара.

Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также ваши интересы защищает закон «О защите прав потребителей».