Гарантия и Возврат

Все наименования товаров, приобретенные в нашем магазине, подпадают под действие вступившего в силу Закона Украины "О защите прав потребителей" 13.01.2006г. 100% гарантия возврата!

Гарантийный возврат в течение 14 дней:

Статья 9 Закона говорит о том, что товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней, следующих за датой приобретения при следующих условиях:

• в наличии есть все документы на товар (руководство пользователя, гарантийный талон, квитанция/товарный чек, подтверждающие факт покупки);
• товарный вид остался неизменным, т.е. сохранены все ярлыки, упаковочные материалы, стикеры и другие принадлежности комплектации товара в неизменном виде;
• товар не использовался.

Убедительно просим Вас перед шиномонтажом проверить шины и диски. После шиномонтажа товар до возврата не принимается!

Как поступить, если Вы хотите обменять или вернуть товар по гарантии?

Товары, которые находятся в продаже в нашем магазине, имеют свой срок гарантийного обслуживания, начиная с 12 месяцев (срок гарантии устанавливает каждый производитель в зависимости от его сервисной политики).

Необходимо:

1. Покупателю предоставить шины на экспертизу в Научно-исследовательский институт УкрСЕПРО (г. Белая Церковь, г. Днепропетровск).
2. УкрСЕПРО проведет диагностику товара и выдаст соответствующий вывод. Все расходы по проведению экспертизы несет покупатель.
3. В случае положительного заключения УкрСЕПРО, производится замена товара, возмещение расходов связанных с экспертизой и транспортных пересылок. При отсутствии этого товара налицо, производится возврат средств или будет предложен альтернативный товар.

Важно! Заключение УкрСЕПРО является обязательным условием, которое нужно получить покупателю, прежде чем обращаться в магазин с требованием обменять или вернуть товар.

Случаи, после которых могут быть не гарантированы повреждения дисков и шин:

• неправильное хранение;
• непрофессиональный монтаж;
• эксплуатация покрышек и дисков на авто с нарушенной осью;
• превышение допустимой скорости;
• использование шин и дисков с пониженным и повышенным давлением в покрышке;
• превышение грузоподъемности;
• самостоятельное нарезание ламелей, канавок и отверстий для шипов, а также механическое вмешательство в целостность дисков.

Гарантии отправки товара после оплаты

Если Вы приобретаете товар по предоплате, то у вас остаются документы, подтверждающие наше сотрудничество с Вами: счет-фактура и документ об оплате (чек), который предоставляет банк.

При перечислении денег у Нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после получения товара.

Итак, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и другие. Также ваши интересы защищает закон «О защите потребителей».